at333-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") at333 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করে at333 (এখানে "কোম্পানি", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে)। at333-এর ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেম বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞা

• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি at333-এ নিবন্ধিত হয়েছেন এবং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — at333 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "পরিষেবা" — at333 কর্তৃক প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট সুবিধাসমূহ।
• "ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।

১.২ আইনগত কাঠামো

at333 একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি এবং ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে। ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে পরিচালিত হয়।

২.১ বয়স সীমা

at333-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স সর্বনিম্ন ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অধিকারী। কোম্পানি যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে, উভয় অ্যাকাউন্টই স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

২.৩ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের তথ্য — সবকিছু সঠিকভাবে পূরণ করতে হবে।
• ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমাকৃত অর্থ আটকে রাখার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।
• প্রয়োজনে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে।

২.৪ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার at333 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করলে সেই অ্যাকাউন্টের যাবতীয় ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না।

at333 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে প্রতিটি সদস্য নিচে উল্লিখিত দায়িত্বসমূহ পালনে বাধ্য:

৩.১ আইনসম্মত ব্যবহার

• প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• কোনো প্রকার প্রতারণা, কারচুপি বা অসৎ পদ্ধতিতে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফ্টওয়্যার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া যাবে না।

৩.২ আর্থিক দায়িত্ব

ব্যবহারকারী নিজস্ব আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে বেটিং করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব নিজেই বহন করেন। at333 কখনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না। ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করার পরে সেশন সঠিকভাবে লগআউট করতে হবে।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

at333 প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি।
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক।

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। কোম্পানির নিজস্ব তহবিল থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — কেবলমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা গ্রহণ করা হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের সময় KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• বোনাস সম্পর্কিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

at333 প্ল্যাটফর্মের সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। মুদ্রা রূপান্তরের প্রয়োজন হলে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে এবং সেক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ যোগ হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

at333-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাওয়ার সুযোগ পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০।
• ৳১৪,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২৪,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব করা হবে (জমা + বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ৳১,৫০০ × ১০ = ৳১৫,০০০ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে বোনাস জয় উত্তোলনের আগে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার at333 সংরক্ষণ করে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• বোনাস কেবলমাত্র নির্ধারিত গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — প্রতিটি বোনাসের বিশেষ শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• বোনাসের সাথে জমাকৃত অর্থ একত্রে মেশানো থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে শুধু জমার অর্থ উত্তোলনযোগ্য।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

at333-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সদস্যের নিয়মিত কার্যক্রম ও অবদানের উপর নির্ভরশীল। VIP ক্যাশব্যাকের পরিমাণ পর্যালোচনাযোগ্য এবং পরিবর্তনের অধিকার কোম্পানির রয়েছে।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

at333 প্ল্যাটফর্মের সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। র‌্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে নির্ধারণ করা হয়। কোনো ব্যবহারকারী বা কর্মচারী গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে পারেন না।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে নির্দিষ্ট বেটিং সীমা নির্ধারিত রয়েছে, যা গেমের পেজে প্রদর্শিত হয়। ব্যবহারকারীরা নিজের সামর্থ্য অনুযায়ী বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারবেন।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

• সার্ভার ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে কোম্পানি সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড পুনরুদ্ধার করতে।
• প্রযুক্তিগত কারণে কোনো গেম ফলাফল বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক বড় জয় রেকর্ড হলে কোম্পানি সেই জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে। বেটিংয়ের নিয়ম ও পেমেন্ট নির্দিষ্ট ইভেন্টের শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম স্পোর্টস বেটিং পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম at333 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• সফ্টওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে বোনাস ভাগাভাগি বা কোলুশন (আঁতাত) করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা, হুমকি বা অশালীন আচরণ করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা করা।

৮.১ কোম্পানি কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে at333 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• দুই বা ততোধিক বছর ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

৮.২ স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যদি আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

৮.৩ সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে যেকোনো ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে (সেলফ-এক্সক্লুশন) অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধার বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য দায়িত্বশীল খেলা পেজে পাওয়া যাবে।

৯.১ পরিষেবার নিশ্চয়তা

at333 প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে কোম্পানি দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

৯.২ পরিষেবা বিঘ্ন

রক্ষণাবেক্ষণ কাজ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। এই সময়ে চলমান গেম বা বেটের ক্ষেত্রে কোম্পানি যথাসম্ভব ন্যায্য সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

at333 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-সহ বিভিন্ন গেম ডেভেলপারের গেম থাকে। এই গেমগুলোর কন্টেন্ট ও নীতি সংশ্লিষ্ট ডেভেলপারের দায়িত্বাধীন।

at333 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ ভিজিট করুন।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য।
• পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের লগ ও কার্যক্রমের তথ্য।

১০.২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• সহায়তা পরিষেবা প্রদান।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

at333 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদ শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

শর্তাবলী পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পুরোনো সংস্করণ অনুরোধে প্রদান করা হতে পারে।

১২.১ অভিযোগ দাখিল

এই শর্তাবলী বা at333-এর যেকোনো পরিষেবা সম্পর্কিত অভিযোগ নিচের পদ্ধতিতে দাখিল করা যাবে:

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যাবে।
• ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

১২.২ অভিযোগ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

• অভিযোগ প্রাপ্তির পর সহায়তা দল দ্রুততার সাথে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তথ্য বা দলিলপত্র চাওয়া হতে পারে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষকে লিখিতভাবে জানানো হবে।

১২.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

at333 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। এই প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।